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Nel numero 03/2015 di B2Eyes è uscito un mio articolo dal titolo “CRM: il recupero della centralità del cliente” all’interno del quale approfondisco l’importante e già d
Customer Relationship Management: la gestione efficace dei rapporti con i nostri clienti
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Social Media Opportunity: raccontare il nostro brand, coinvolgere i nostri clienti
Tra le opportunità più affascinanti che offre il mio lavoro c’è quella di collaborare costantemente con diverse professionalità che, da un lato, mi permettono di mantener
La formazione come leva strategica del successo, nessuno escluso!
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Nel numero 11/2014 di B2Eyes è uscito un mio articolo dal titolo “Dati non… chiacchere!” all’interno del quale approfondisco l’importante e controver
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Come anticipato qui e qui, il 29 gennaio 2015 prenderà il via il Master per Store Manager promosso da Ecipar Bologna e rivolto a imprenditori e imprenditrici, dipendenti e colla
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Master per ‘Store Manager’: gestire in modo competitivo un centro ottico
Spesso la mia attività di consulente mi porta a studiare, assieme ai miei clienti, gli strumenti indispensabili per gestire un centro ottico in modo efficace e strategico. Come gi
