I dati sono il punto ZERO delle nostre attività
Partendo da questi, sviluppiamo i seguenti servizi:
Analisi del Business
Definizione degli obiettivi e redditività
- Analisi della composizione del fatturato per mettere in evidenza gli ambiti in cui il Centro Ottico può crescere
- Studio di obiettivi strategici per migliorare redditività e posizionamento nel mercato di riferimento
Analisi del venduto e strategie di vendita
- Elaborazione di budget aziendali, basati sulla crescita del gruppo di lavoro
Analisi approfondita del business
- Sintesi delle vendite e degli acquisti effettuati
- Misurazione dell'efficienza dei collaboratori
- Analisi di bilancio economica e finanziaria
Analisi predittiva con l'uso dell'AI
- Analisi dei dati dei clienti, delle loro abitudini e comportamenti di acquisto tramite intelligenza artificiale
Comunicazione e CRM
Sviluppo e gestione di attività di Customer Relationship Management (CRM) e Comunicazione
- Utilizzo di strumenti di CRM, Customer Relationship Management - tra gli altri, FOCUS CRM, il software di Bludata Informatica, e Syncro della Guttadauro Srl - per coltivare la relazione con la clientela, fidelizzarla e accrescere l’affidabilità del Centro Ottico
Analisi del database clienti e definizione di strategie di marketing e comunicazione
- Analisi del database per avere una fotografia reale e aggiornata della clientela del Centro Ottico
- Costruzione di cluster specifici in base a determinati parametri (età, provenienza geografica e spesa media) e sviluppo di comunicazioni in linea con le esigenze e il comportamento di acquisto, per riportare i clienti in negozio con regolarità
Reportistica
- Redazione periodica di report riassuntivi sull'andamento delle campagne, la retention delle stesse e il fatturato generato dalle attività di comunicazione e marketing
Comunicazione in store
- Consulenza per le attività di comunicazione offline (all'interno del punto vendita fisico, come brochure, volantini) - affinché siano coerenti e allineate con le attività di comunicazione online (sito, social media, email)
- Consulenza e formazione sulla corretta raccolta e gestione dei dati dei clienti (compilazione schede anagrafiche, aggiornamento delle privacy ecc.)
- Consulenza sulla disposizione dell’attrezzatura e dei prodotti e per comunicare cura e professionalità e attirare l'attenzione del cliente
- Formazione al personale sulle tecniche di accoglienza e di vendita
Marketing
Analisi del territorio
- Realizzazione di documenti di analisi del territorio per studiare le opportunità del mercato di riferimento del Centro Ottico, evidenziare i punti di forza e di debolezza ed esplorare nuove opportunità di business
Strategie di marketing personalizzate
- Redazione di piani marketing strategici su misura e a lungo termine partendo dai dati del Centro Ottico
- Valutazione della crescita del Centro Ottico (in termini di fatturato, nuovi clienti acquisiti ecc.) confrontando i dati raccolti a inizio lavori con quelli raccolti dopo 1 anno e dopo 3 anni dall'inizio delle attività di marketing
Campagne per l'acquisizione di nuovi clienti
- Ideazione e realizzazione di campagne di marketing per aumentare l'afflusso di nuovi clienti in negozio
- Ideazione e realizzazione di campagne di comunicazione per acquisire nuovi contatti nel territorio per campagne di direct marketing
- Ideazione e realizzazione di campagne di marketing online e di public relation per acquisire nuovi clienti in aziende e realtà del territorio
- Ideazione e realizzazione di campagne di comunicazione in aziende del territorio per lo sviluppo di servizi di welfare legati al benessere visivo
Consulenza
Consulenza legale, fiscale e societaria
- Attività di consulenza legale, fiscale e societaria grazie alla collaborazione con studi professionali
- Attività di consulenza commerciale, acquisizione e/o cessione di Centri Ottici (per il Nord e Centro Italia) e di contratti di affiliazione per negozi di ottica
Valorizzazione del gruppo e delle figure professionali interne al Centro Ottico
- Consulenza e sviluppo di percorsi di talent management per valorizzare e potenziare le competenze individuali e dell'intero team del Centro Ottico