Esperienza d’acquisto: coerenza tra prodotto e servizio
Il precedente articolo di questa rubrica (che trovate qui) ha affrontato nel dettaglio le recenti – ma ahimè non così tanto nuove – abitudini di acquisto del consumat
Comprare online o in negozio? La nuova era del punto vendita
Nell’era digitale il punto vendita deve definire la propria unicità e trovare il proprio posizionamento, differenziandosi soprattutto dalla concorrenza online. La domanda da por
Multicanalità, questione di obiettivi
I consumatori oggi sono sempre più interessati al prodotto, alla storia delle aziende, alle loro origini, i loro valori e il loro atteggiamento in ambito sociale e ambientale. Si
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Bologna-Firenze: andata e ritorno dall’analisi di gestione al CRM
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Progetto Syncro: il CRM (per gli ottici) che aspettavi!
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I segreti per essere dinamici, quindi vincenti
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Controllo di gestione e marketing digitale: la mia nuova rubrica per B2Eyes Magazine
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Retail Design & Communication: il punto vendita come luogo esperienziale e identitario
Oggi torno a parlare di punto vendita e di valorizzazione dell’esperienza del cliente. Dopo aver approfondito (nei precedenti post) il ruolo della comunicazione sui social me
