Strategie d’impresa: il mio ultimo articolo della rubrica su B2Eyes Magazine!
La strategia vincente è spesso quella che segue strade differenti. Non focalizzarsi su un unico prodotto, un unico brand, un singolo contenuto editoriale spesso crea le condizioni
Progetto Syncro: il CRM (per gli ottici) che aspettavi!
Questa sarà una settimana davvero speciale. Dopo un anno intenso e ricco di ricerca, finalmente è disponibile (per tutti i punti vendita che lo vorranno adottare) il progetto Syn
I segreti per essere dinamici, quindi vincenti
Vi ricordate della rubrica “Strategie d’impresa” [su B2EyesMagazine] che vi ho anticipato qualche settimana fa? Proprio ieri è uscito il primo articolo, dedicato
Controllo di gestione e marketing digitale: la mia nuova rubrica per B2Eyes Magazine
Diverse volte mi capitato di parlarvi di B2Eyes Magazine, il periodico indirizzato a tutti gli ottici-optometristi italiani e alle maggiori aziende produttrici e distributrici di a
Retail Design & Communication: il punto vendita come luogo esperienziale e identitario
Oggi torno a parlare di punto vendita e di valorizzazione dell’esperienza del cliente. Dopo aver approfondito (nei precedenti post) il ruolo della comunicazione sui social me
CRM: il recupero della centralità del cliente
Nel numero 03/2015 di B2Eyes è uscito un mio articolo dal titolo “CRM: il recupero della centralità del cliente” all’interno del quale approfondisco l’importante e già d
Customer Relationship Management: la gestione efficace dei rapporti con i nostri clienti
Oggi ho il piacere di ospitare sul mio blog un altro prezioso contributo esterno. Si tratta di un approfondimento sul Customer Relationship Management e, in particolare, sull’
Social Media Opportunity: raccontare il nostro brand, coinvolgere i nostri clienti
Tra le opportunità più affascinanti che offre il mio lavoro c’è quella di collaborare costantemente con diverse professionalità che, da un lato, mi permettono di mantener
La formazione come leva strategica del successo, nessuno escluso!
Lo scorso 29 gennaio è iniziato il Master per Store Manager (di cui vi avevo già parlato sul mio blog) organizzato da Ecipar Bologna e rivolto a imprenditori e imprenditrici, dip
