Conoscere il proprio business ovvero sai chi frequenta il tuo negozio?
Le persone che entrano, quante acquistano, il numero di scontrini battuti: sono dati fondamentali per comprendere meglio in che direzione sta andando il tuo business. E’ nece
In viaggio per Expo Ottica Sud: due giorni di interventi per raccontare il centro ottico del 2017!
Il prossimo 22 ottobre atterrerò a Catania in occasione di una delle manifestazioni fieristiche più importanti del settore ottico: Expo Ottica Sud, il salone mediterraneo special
“Con il social alzo il volume delle mie idee”: l’intervista a Nico Caradonna
Più volte, anche su questo blog, ho affrontato molti dei temi oggi più dibattuti nell’ottica: assortimento dei prodotti, comunicazione efficace e marketing digitale, rotazione
Cambiare? Solo aumentando efficienza ed efficacia
Tra i molti e interessanti interventi al convegno “L’ottico tra impresa e professione”, dell’aprile scorso a Firenze, la relazione di Gianni Forlini, professionista e impre
Studio A&G: il partner dei centri ottici più smart
Tre giorni fa è uscito il mio ultimo articolo su B2Eyes Magazine: per me è stata una buona occasione per fare il punto su tutti questi anni di lavoro e presentare, soprattutto, l
Esperienza d’acquisto: coerenza tra prodotto e servizio
Il precedente articolo di questa rubrica (che trovate qui) ha affrontato nel dettaglio le recenti – ma ahimè non così tanto nuove – abitudini di acquisto del consumat
Comprare online o in negozio? La nuova era del punto vendita
Nell’era digitale il punto vendita deve definire la propria unicità e trovare il proprio posizionamento, differenziandosi soprattutto dalla concorrenza online. La domanda da por
Multicanalità, questione di obiettivi
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Chi è il mio cliente migliore? Dal controllo di gestione al CRM
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Bologna-Firenze: andata e ritorno dall’analisi di gestione al CRM
Questo 2016 è decisamente partito a tutta velocità. Vi avevo anticipato, a fine anno, il lancio del progetto a cui sto lavorando da tempo, Syncro, un sistema di CRM evoluto in gr
