Strategia, gestione e marketing. Nuovi dati per i centri ottici che guardano al futuro.
Lunedì 17 febbraio 2025 abbiamo organizzato a Bologna l’evento dal titolo Gestione e Marketing. Nuovi dati per i centri ottici che guardano al futuro, un’occasione di
Il potenziale nascosto dei portatori LAC
Basti pensare alla possibilità di cross selling che offre questo business, ai punti di contatto che genera con i clienti e alla sinergia con le altre attività del centro ottico.
Negozio fisico e shopping online: l’alleanza funziona
Se fino a qualche anno fa comprare online era un’abitudine dei soli esperti del web ora non lo è più. Comprare su internet è facile, basta scegliere il proprio prodotto e inse
Customer retention: obiettivo 2018 per l’ottico indipendente
Trattenere i clienti è l’obiettivo che devono porsi i centri ottici indipendenti per competere con le nuove aperture di Fielmann, con il nuovo look dei negozi Salmoiraghi &
Come salvare la redditività? Il ruolo del piano marketing e della raccolta dati
Il piano marketing è stato abbandonato da tempo nel negozio di ottica perché si è preferito aderire alle iniziative promozionali proposte dai fornitori, finalizzate a fidelizzar
E se provassimo a mettere ordine al disordine (anche nell’ottica)?
Prendo spunto dal titolo de la Repubblica, quando presentava le quattro giornate di giugno a Bologna per la manifestazione “La Repubblica delle Idee”. Perché sono stati 8 mesi
Cambiare? Solo aumentando efficienza ed efficacia
Tra i molti e interessanti interventi al convegno “L’ottico tra impresa e professione”, dell’aprile scorso a Firenze, la relazione di Gianni Forlini, professionista e impre
CRM: il recupero della centralità del cliente
Nel numero 03/2015 di B2Eyes è uscito un mio articolo dal titolo “CRM: il recupero della centralità del cliente” all’interno del quale approfondisco l’importante e già d
Customer Relationship Management: la gestione efficace dei rapporti con i nostri clienti
Oggi ho il piacere di ospitare sul mio blog un altro prezioso contributo esterno. Si tratta di un approfondimento sul Customer Relationship Management e, in particolare, sull’
