CRM: il recupero della centralità del cliente
Nel numero 03/2015 di B2Eyes è uscito un mio articolo dal titolo “CRM: il recupero della centralità del cliente” all’interno del quale approfondisco l’importante e già d
Customer Relationship Management: la gestione efficace dei rapporti con i nostri clienti
Oggi ho il piacere di ospitare sul mio blog un altro prezioso contributo esterno. Si tratta di un approfondimento sul Customer Relationship Management e, in particolare, sull’
Data is the King ovvero l’esigenza di conoscere meglio la nostra clientela
Nel numero 11/2014 di B2Eyes è uscito un mio articolo dal titolo “Dati non… chiacchere!” all’interno del quale approfondisco l’importante e controver
